1. 企业宗旨：辛盾自动化秉承“专业、诚信”理念，精准响应客户需求，以创新为引擎、服务为基石，致力于为客户提供省心、省时、省力的管道焊接解决方案，打造行业领先的性价比标杆；

2. 企业愿景：以技术创新驱动价值创造，构建以核心技术为附加值的竞争壁垒，引领管道焊接行业的智能化升级；

3. 质量理念：全流程严控品质，从设计到交付精益求精；以细节成就完美，让每件产品成为可靠性的代名词;

4. 服务使命：聚焦客户真实痛点，提供定制化优质产品与全周期服务，让技术赋能转化为客户体验的实质提升。

在环保领域，公司积极履行社会责任，从研发、生产到使用的全流程深入贯彻环保理念，为行业树立了绿色发展的典范：

1.研发：在环保方面，公司始终坚持从研发源头入手解决问题。将环保理念贯穿于焊接产品的研发、生产和使用全生命周期，致力于减少对人体的辐射，降低作业环境的污染，例如采用PFC技术的焊接电源、高频电子引弧技术，以及适用于远距离或外部作业的可视化焊接解决方案，不仅提升了焊接的精准度和效率，也在一定程度上减少了不必要的资源消耗和环境污染；

2.生产：在生产过程中，公司秉持垃圾分类回收的原则，最大限度地重复利用生产材料，减少资源浪费和废弃物的产生。公司每月都会举办“环保之星”评选活动旨在强化员工的环保意识，这一举措不仅激发了员工参与环保行动的积极性，也在公司内部营造了浓厚的环保氛围，使环保成为每一位员工的自觉行动；

3.使用：公司的创新减污产品为用户带来了更加环保的使用体验。焊工在使用这些产品时，可以穿着洁净的工作服进行作业，有效避免了因日常杂乱导致的二次环境污染。

1. 为确保持续提供高品质产品与服务，公司构建了全面且严谨的质量管理体系，公司内部流程参考了汽车质量管理工具，例如APOP、PPAD、FMEA和8-D报告；

2. 建立常态化绩效考核机制，公司质量部门每月对所有参与产品质量的员工进行考核，并进行质量星级评定，对优秀员工进行奖励；

3. 公司每年通过第三方权威机构开展三大管理体系审核：ISO9001质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证；

4. 公司每年进行ISO45001职业健康安全管理体系认证；

5. 产品合规性保障，所有产品均通过欧盟CE认证；

6. 全流程质量追溯系统，搭建零部件条形码管理系统：所有零部件均建立条形码归档系统，实现一物一码精准追溯，可追溯其生产、销售和售后服务。

为持续提升客户体验并保障产品全生命周期的无忧运行，我们郑重推出以下核心售后服务承诺：

1. 全球化售后网络布局： 我们将持续投入资源，在全球范围内逐步建立并完善覆盖广泛、响应迅速的售后服务网络；

2. 八年零配件供应保障： 我们承诺，对于所售出的所有产品，自售出之日起，确保提供长达八年的零配件稳定供应服务；

3. 高效响应与解决方案： 我们致力于提供极致的服务响应速度。在收到客户服务请求后，我们承诺在2小时内作出实质性响应，并确保在8小时内提出有效的解决方案；

4. 物联网技术赋能服务升级：构建强大的远程监控与管理能力，确保应用更新、故障预警、远程诊断与维护能够更加及时、便捷地触达每一位客户，大幅提升售后服务的主动性与预见性。目前部分产品已升级至物联网技术，2025年所有产品将全面升级至物联网技术，确保应用更新和售后服务的及时性和便捷性。